Analizy i badania

Centra obsługi klienta coraz bardziej zaawansowane

Gartner opublikował nowy raport poświęcony infrastrukturze centrów kontaktowych. W dokumencie "Magiczny Kwadrant dla infrastruktury Contact Center - EMEA, 2007" analitycy wskazują, że cały czas rośnie funkcjonalność systemów "contact center", co powinno skłonić firmy analizujące możliwość takiej migracji do przeprowadzenia dodatkowych analiz.

Kategoria: Sieci stacjonarne, Analizy i prognozy

Ataki open-proxy na celowniku zespołów badawczych

Według wyników uzyskanych w ramach projektu badawczego polegającego na utworzeniu fałszywych open proxy do przechwytywania nadużyć w Internecie, reklamy i oszustwa związane z kliknięciem na linkach są dzisiaj na czołowych miejscach działań złośliwych przechodzących przez serwery open proxy, wyprzedzając niechcianą pocztę elektroniczną.

Kategoria: Wykrywanie i zapobieganie atakom, Analizy i prognozy

Symantec: pięć głównych zagrożeń bezpieczeństwa w roku 2008

Jeżeli kończący się rok 2007 będzie zapamiętany szczególnie z powodu spektakularnych naruszeń danych w systemach komputerowych, to jakie kłopoty czekają nas w roku 2008?

Kategoria: Wykrywanie i zapobieganie atakom, Analizy i prognozy

Pół miliona baz danych bez zapory ogniowej!

Według szacunków eksperta od spraw zabezpieczeń Dawida Lichfielda, blisko pół miliona serwerów baz danych udostępnianych w Internecie, nie jest chronionych zaporą ogniową.

Kategoria: Zapory ogniowe, Analizy i prognozy

Internetowych świąt nie będzie?

Idą święta, a wraz z nimi prezenty, także te, których się nie spodziewamy, i których bynajmniej w ogóle sobie nie życzymy. Niestety, okazuje się, że chęć nielegalnego zysku może zabić względnie nowy (bo dziesięcioletni) zwyczaj przesyłania miłych grafik w różnej postaci w świątecznym okresie. Podsumowanie zeszłorocznych zagrożeń związanych ze świętami Bożego Narodzenia przygotowała firma McAfee.

Kategoria: Bezpieczeństwo poczty elektronicznej, Wykrywanie i zapobieganie atakom, Analizy i prognozy

Najbardziej zażarte spory technologiczne

W tym cyklu prezentujemy najciekawsze starcia technologii, wizji, produktów i producentów IT. Z pomocą amerykańskiego tygodnika "Network World" (IDG) przyglądamy się sporom, które - jak. np. "IBM kontra DEC", czy "NetWare kontra Windows NT" - są już na dobre rozstrzygnięte (choć "na dobre" w takich wypadkach nie musi oznaczać osiąganych przez użytkowników korzyści), a także tym, dla których werdykt zapadnie dopiero w bliższej lub dalszej przyszłości. Traktujemy to jak zabawę, choć zdajemy sobie sprawę, do jakiej temperatury rozgrzać może dyskusja "Windows czy Linux". Możecie sami decydować, kto w tych pojedynkach powinien zostać odesłany do narożnika - zachęcamy do udziału w miniankietach. Zapraszamy też do zgłaszania swoich propozycji do naszego zestawienia.

Kategoria: Technologie sieciowe, Analizy i prognozy

Ewolucja oprogramowania antywirusowego

Doniesienia o śmierci tradycyjnego oprogramowania antywirusowego opartego na sygnaturach są przedwczesne. Wraz z ewolucją zagrożeń, także oprogramowanie antywirusowe musi zawierać ochronę opartą zarówno na sygnaturach jak i metodach behawioralnych. Efektywna ochrona punktów końcowych sieci musi także zawierać technologie takie, jak zapora ogniowa punktu końcowego, systemy zapobieganie wtargnięciom i kontrole dostępu do sieci.

Kategoria: Systemy antywirusowe i antyspyware, Analizy i prognozy

Storm może osłabiać NAC?

W opinii uczestników konferencji Interop, która odbyła się niedawno w Nowym Jorku, nowoodkryte możliwości robaka Storm mogą zniweczyć rezultaty kontroli przeprowadzanej przez produkty NAC.

Kategoria: Ataki i włamania

Czego użytkownicy oczekują od NAC?

Prawie połowa użytkowników oczekuje od tej technologii możliwości kontrolowania dostępu użytkowników do sieci, podczas gdy jedna trzecia chce mieć możliwość zapewniania zgodności punktów końcowych sieci z wymogami bezpieczeństwa - takie są wyniki badań przeprowadzonych przez dostawcę rozwiązań NAC, firmę Nevis Networks.

Kategoria: Zintegrowane rozwiązania ochronne

Raport o call i contact centers w Polsce

Genesys (spółka należąca do Alcatel-Lucent) opracowała raport o nazwie Genesys Consumer Survey 2007, w którym stwierdza, że systemy call i contact centers pracujące w Polsce nie spełniają w pełni oczekiwań użytkowników.

Kategoria: Sieci stacjonarne