Wiadomości

Dlaczego w poniedziałki sieć nie działa poprawnie?

31 marca 2008 14:12,

.. » Oprogramowanie » Oprogramowanie sieciowe » Zarządzanie sieciami

Administruję niewielką siecią składającą się z 40 komputerów, która w każdy poniedziałkowy poranek przestaje działać. Regularnie, co tydzień, wszystkie komputery tracą łączność z routerem Linksys oraz trzema serwerami. Gdy próbujemy odświeżyć adresy IP na stacjach roboczych, nie otrzymujemy adresu z serwera DHCP.

Aktualnie rozwiązanie problemu stanowi restart wszystkich urządzeń pracujących w naszej sieci: modem kablowy, 8-portowy router Linksys, 2 przełączniki 24-portowe ASUS, 3 przełączniki 4-portowe (wykorzystywane do rozszerzenia sieci bez konieczności układania dodatkowego okablowania), 3 serwery oraz 3 drukarki sieciowe. Jedynym znanym serwerem DHCP pracującym w sieci jest router Linksys. Restart wszystkich urządzeń trwa około 30 minut i jest bardzo kosztowny, ponieważ stanowi przerwę w pracy. Jak ustalić źródło problemu?

W części budynku dostępne są także połączenia bezprzewodowe. Planujemy dodać kolejny router dla około 12 użytkowników przyłączonych bezprzewodowo. Mam wrażenie, że pomoże to w segmentacji sieci i pozwoli ustalić źródło problemu. Czy to dobry pomysł?

Problemy z siecią pojawiające się regularnie, nie są normalną sytuacją. Bazując na przedstawionym opisie, sugerujemy przyjrzeć się na początek konfiguracji routera Linksys. Dla sieci o opisywanym rozmiarze, mogą wystąpić problemy z realizacją usługi przydziału adresacji IP przez router. Rekomendujemy udostępnienie usługi DHCP na sieciowym serwerze. Router jest dobrym rozwiązaniem DHCP dla małej sieci biurowej lub domowej, ale posiada ograniczenia w realizowaniu zaawansowanych funkcji DHCP, które mogą okazać się potrzebne wraz z rozwojem sieci.

Domyślna pula adresów IP na serwerze DHCP routera jest przeważnie ograniczona. Zależnie od wersji oprogramowania, będziemy mogli sprawdzić ilość urządzeń, które aktualnie posiadają przydzielony adres przez serwer DHCP. Wystarczy spojrzeć na rozmiar puli adresowej DHCP i porównać z listą przydzielonych adresów IP.

Dobre efekty możemy uzyskać wykorzystując sniffer pakietów - przykładowo Wireshark. Badając sieć w czasie poprawnej pracy, a następnie w momencie wystąpienia problemu, możemy przeanalizować przyczynę awarii. Warto spojrzeć na oba zapisy pakietów, co pozwoli odróżnić stan stabilny oraz awaryjny. Analiza pakietów może być także pomocna w celu ustalenia miejsca powstawania problemu.

Ponieważ wszystkie komputery tracą łączność w tym samym czasie, prawdopodobną przyczyną będzie problem z obsługą zbyt wielu jednoczesnych połączeń DHCP. Krótkoterminowym rozwiązaniem będzie zwiększenie rozmiaru puli adresowej. Gdy restartujemy router, urządzenie powinno wyczyścić pulę adresową i komputery powinny otrzymać adres IP.

Jeżeli zwiększenie rozmiaru puli adresowej nie rozwiąże problemu, należy podjąć próbę diagnozy ewentualnych problemów związanych z pracą przełączników. Gdy problem pojawi się ponownie, należy manualnie skonfigurować adres IP, maskę sieci i domyślną bramę w połączeniach sieciowych komputera. Ułatwi to diagnozę problemu łączności. Konieczne będzie wykorzystanie adresu IP, który znajduje się poza pulą adresową przydzielaną przez router DHCP. Jako serwer DNS należy podać adres IP routera lub zewnętrzne adresy IP serwerów nazw, udostępnianych przez dostawcę. Możliwość połączenia się z Internetem oraz innymi usługami w sieci w takiej konfiguracji, wskazuje na inny problem związany z serwerem DHCP.

Warto upewnić się, że router Linksys wykorzystuje najnowsze dostępne oprogramowanie. Stara wersja oprogramowania raczej nie jest przyczyną problemu, ale dobrym zwyczajem jest aktualizacja urządzenia. Warto zabezpieczyć także zasilanie urządzeń sieciowych, ponieważ jedną z przyczyn problemów mogą być zakłócenia pochodzące z sieci elektrycznej. Gdy awaria wystąpi następnym razem, dobrze jest poświęcić trochę więcej czasu na rozwiązywanie problemu krok po kroku. Restart wszystkich urządzeń jednocześnie pomoże w przywróceniu funkcjonalności sieci, ale ukryje rzeczywiste źródło problemów. Restart indywidualnych urządzeń ułatwi odnalezienie sprzętu wywołującego awarię.

Częścią przedstawionego problemu było pytanie o sieć bezprzewodową. Do segmentacji sieci nie jest konieczny router - wystarczy wykorzystać przełączniki wspierające VLAN.

***
Artykuł powstał na podstawie materiałów IDG.