Wiadomości

Rynek CRM: 14 proc. wzrost w roku 2008

25 kwietnia 2008 14:24,
Józef Muszyński
TAGI: GRM

Według szacunków Gartnera, rynek oprogramowania CRM (Customer Relationship Management) wzrośnie w tym roku o 14,2 proc., osiągając obroty 8,9 mld USD.

W roku 2006 i 2007 wynosiły one odpowiednio 6,5 i 7,8 mld USD. Stabilny wzrost przewidywany jest też na lata kolejne, a w roku 2012 obroty mają wynieść 13,3 mld USD. Częściowym powodem tego wzrostu jest spadający kurs dolara.

Jednym z czynników wzrostu jest sprzedaż produktów w formule SaaS (Software-as-a-Service), która w roku 2007 zamknęła się kwotą 1 mld USD.

W Europie obroty na rynku CRM w roku 2007 wyniosły 2,6 mld USD.

Ocena:
Twoja ocena:

Komentarze (0)

Reklama

Huawei celuje w rynek biznesowy

Huawei nieustannie rozwija się jako dostawca infrastruktury dla branży telekomunikacyjnej. W tym roku chiński koncern zamierza umocnić swoją pozycję również na rynku rozwiązań Enterprise.


Polecane

Koniec Windows XP początkiem problemów?

Microsoft oficjalnie potwierdził, że za dwa lata definitywnie zakończy się era Windows XP - systemu operacyjnego,...


Spokój i luz administratora

Wymagania wobec pracowników działów IT rosną proporcjonalnie do stopnia rozwoju teleinformatyki. Oczekuje się, że...


04-204 Warszawa ul. Jordanowska 12
tel.: (+48 22) 321 78 00 fax: (+48 22) 321 78 88
© copyright 2011 IDG Poland SA