Panasonic integruje firmową komunikację

Japoński producent zaprezentował dwie platformy komunikacyjne NCP500 i NCP1000 dedykowane małym i średnim firmom. Firma chce w ten sposób zwiększyć swoje udziały na dynamicznie rozwijającym się rynku usług zintegrowanej komunikacji (Unified Communications). Nowe rozwiązania dostępne będą u wybranych partnerów handlowych na przełomie września/października br.

Platformy NCP Panasonic pozwalają łączyć telefonię IP z aplikacjami do obsługi komunikacji biznesowej (Communication Assistant, dodatkowe funkcje mobilne, rozszerzone możliwości prezentacji itp.). Jedną z głównych zalet NCP500 i NCP1000 jest brak konieczności instalowania dodatkowych serwerów obsługujących połączenia przy jednoczesnej możliwości korzystania z różnych kanałów komunikacji. Wysoki stopień integracji upraszcza proces instalacji platform i zmniejsza ich energochłonność (przykładowo, przy zastosowaniu pełnej opcji wyposażenia NCP500 pobiera 47W a NCP1000 65W).

Jak twierdzą przedstawiciele producenta nowe platformy komunikacyjne współpracują zarówno ze sprzętem marki Panasonic, jak i infrastrukturą innych producentów. NCP500 i NCP1000 obsługują zarówno nowoczesne telefony IP, SIP, cyfrowe, DECT jak i starsze aparaty analogowe, co może być ważne w przypadku mniejszych firm, chcących zminimalizować koszty inwestycji w sprzęt komunikacyjny. NCP500 przeznaczona jest dla 4-60 użytkowników, natomiast NCP1000 dedykowana jest dla średnich firm (40-100 osób).

Platforma NCP500

Nieodłączną częścią platform NCP jest oprogramowanie Communication Assistant, łączące rozbudowane funkcje telefoniczne z sygnalizacją obecności i dostępności. Pakiet można łatwo zintegrować z Microsoft Outlook oraz narzędziami CRM zgodnymi z TAPI. Communication Assistant zawiera w sobie również aplikacje do pracy grupowej. Wśród ciekawszych opcji oprogramowania zmieniającego komputer w telefon IP znajdują się m.in.: odsłuchiwanie wiadomości poczty głosowej i wysyłanie ich treści poprzez pocztę elektroniczną, łatwe wybieranie numerów telefonicznych z listy kontaktów (np. tych znajdujących się w MS Outlook) czy wyświetlanie komunikatów o przyłączeniach przychodzących. Użytkownicy biznesowi korzystający z Communication Assistant na bieżąco mogą także być informowani o dostępności, chwilowej nieobecności czy zebraniach, w których udział biorą ich współpracownicy.

Platforma NCP1000

Rynek producentów central PBX/IP PBX jest dość szeroki. Swoje rozwiązania UC mają np. tacy dostawcy, jak Siemens Enterprise, Alcatel-Lucent, Ericsson, Mitel, Nortel. Według Infonetics Research to właśnie w regionie EMEA (Europa, Bliski Wschód, Afryka) następuje obecnie największy wzrost popytu na usługi zintegrowanej komunikacji. Dodatkowo odsetek tradycyjnych urządzeń opartych na zwielokrotnianiu z podziałem czasu (TDM) w najbliższych latach będzie malał w stosunku do telefonii IP - w Europie w 2008 r. stosunek ten wynosił 70 proc. dla TDM i 30 proc. dla IP, w 2010 r. ma się on już kształtować na poziomie 53 proc. i 47 proc. (dane firmy badawczej MZA).

Platformy komunikacyjne Panasonic NCP500 i NCP1000 będą dostępne u wybranych dystrybutorów w cenie - odpowiednio - 2990 zł netto i 3990 zł netto.