Wiadomości
Dylematy szefów działów IT
23 stycznia 2009 10:16,
NetWorld Online DN
Administratorzy dużych centrów danych, w obliczu rozlewającego się po całym świecie kryzysu, mają dodatkowe, trudne zadanie przed sobą. Z opublikowanego przez firmę Symantec "Raportu o centrach danych za rok 2008" wynika, że od specjalistów IT wymaga się nieustannego zapewnienia wyższej wydajności i spełniania oczekiwań coraz bardziej wymagających użytkowników przy jednoczesnym, ciągłym obniżaniu kosztów zarządzania infrastrukturą. Biorąc pod uwagę złożoność samego procesu administrowania setkami komputerów oraz dbania o jakość usług opisywany problem wydaje się być poważny, tym bardziej, że w dużych centrach danych wciąż brakuje dobrze wykształconej kadry.
Spółka Symantec przeprowadziła badanie ankietowe wśród 1600 firm na całym świecie, które zatrudniają co najmniej 5000 pracowników. Jego realizację zlecono firmie Applied Research. Badanie objęło 21 krajów, w tym także 10 dużych przedsiębiorstw z Polski.
"Kierownicy działów informatycznych znaleźli się w trudnym położeniu." stwierdza Rob Soderbery z Symantec. "W tym roku priorytetem stało się obniżenie kosztów przy wciąż wysoko ustawionej poprzeczce oczekiwań użytkowników i rosnącym zapotrzebowaniu na usługi. Taki stan rzeczy wyraźnie motywuje przedsiębiorstwa do poszukiwania skutecznych rozwiązań, pozwalających w krótkim czasie uzyskać korzyści polegające na redukcji wydatków związanych z serwerami i pamięciami masowymi bez zakłócania współczesnych środowisk pracy".
Narastające problemy
Słowa Soderbery'ego potwierdzają wyniki przeprowadzonych badań. Aż 75% ankietowanych stwierdziło stopniowy lub szybki wzrost oczekiwań użytkowników biznesowych. Zdaniem 60%, a w przypadku polskich przedsiębiorstw 88%, zapewnienie poziomu usług wymaganego przez firmy staje się w dzisiejszych czasach coraz trudniejszym zadaniem. Tylko dla 10% ankietowanych sprostanie wymaganiom stawianym przez firmy jest łatwiejsze.
Nierozwiązanym problemem jest wciąż niewłaściwa eksploatacja posiadanego sprzętu (optymalizacja działania, wirtualizacja). Według badań, w 2008 roku firmy wykorzystywały tylko 53% możliwości swoich serwerów w centrach danych. Współczynniki wykorzystania pamięci masowej w centrach danych okazały się jeszcze niższe - zaledwie 50%.
Badania wykazały, że również znalezienie odpowiednio wykwalifikowanych osób nie jest prostym zadaniem: 36% badanych zgłosiło niedobór personelu, podczas gdy tylko 4% ankietowanych skarżyło się na zatrudnienie zbyt wielu pracowników. Według 43% respondentów istnieją duże lub nawet bardzo duże trudności ze znalezieniem odpowiednio przygotowanych kandydatów. W Polsce na ten problem zwraca uwagę ponad połowa (56%) badanych firm.
Dużym problemem w centrach danych są zaniedbania w dziedzinie przywracania systemu po awarii (DR - Disaster Recovery). Tylko 35% badanych ocenia własny plan przywrócenia systemu po awarii powyżej przeciętnej. 27% sądzi, że wymaga on dopracowania, a 9% twierdzi, że jest on nadal nieformalny lub nieudokumentowany. Polskie przedsiębiorstwa jeszcze gorzej oceniają ten stan. Tylko 26% badanych oceniło, że posiadany plan przywrócenia systemu po awarii jest powyżej przeciętnej, 19% wskazało, że wymaga on dopracowania. Firmy szacują, że błąd ludzki nadal stanowi główną przyczynę nieplanowanych przestojów systemu - dotyczy to aż 25% przypadków takich zdarzeń. Awarie sprzętu i oprogramowania oraz zasilania plasują się na drugim miejscu.
Wybór tzw. "zielonych" centrów danych w 2008 był podyktowany głównie względami oszczędnościowymi, chociaż w coraz większym stopniu respondenci wskazują na poczucie odpowiedzialności społecznej. Inwestycje w Green IT dokonywane są jednak przede wszystkim w celu: ograniczenia zużycia prądu (54%) oraz ograniczenia kosztów chłodzenia (51%). Polskie przedsiębiorstwa nie dostrzegają potrzeby i korzyści wynikających z zastosowania rozwiązań Green IT. Aż 86% badanych nie widzi potrzeby ich implementacji.
Jak pomóc?
Wśród środków zaradczych wprowadzanych przez kierownictwo centrów danych w celu wypracowania lepszych wyników (przy mniejszym zaangażowaniu zasobów) najczęściej wymieniane są: automatyzacja zadań (42% respondentów), szkolenia rozszerzające kwalifikacje i umiejętności personelu (40%) oraz zmniejszanie stopnia złożoności centrów danych (35%). Inicjatywy dotyczące samych serwerów obejmują ich konsolidację (80%) oraz wirtualizację (77%). Działania w zakresie lepszego wykorzystania pamięci masowych skupiają się przede wszystkim na ich wirtualizacji (76%), ciągłej ochronie danych - CDP (71%) oraz zarządzaniu pamięcią masową (71%).
Aby sprostać kłopotom z brakami kadrowymi, przedsiębiorstwa coraz częściej skłonne są organizować szkolenia pracowników oraz zlecać wykonywanie usług firmom zewnętrznym (outsourcing). Blisko połowa badanych (45%) sięga po takie usługi głównie po to, aby personel centrum danych mógł wygospodarować więcej czasu na inne zadania. Dodatkowe szkolenia są postrzegane jako działanie o znaczeniu strategicznym przez 68% respondentów, przy czym 78% badanych przedsiębiorstw w ciągu dwóch kolejnych lat spodziewa się zwiększenia budżetów szkoleniowych, bądź utrzymania ich na stałym poziomie. Z kolei w Polsce ponad połowa ankietowanych (56%) w ciągu najbliższych dwóch lat spodziewa się spadku nakładów finansowych i budżetów na szkolenia personelu.
"Kierownicy działów informatycznych znaleźli się w trudnym położeniu." stwierdza Rob Soderbery z Symantec. "W tym roku priorytetem stało się obniżenie kosztów przy wciąż wysoko ustawionej poprzeczce oczekiwań użytkowników i rosnącym zapotrzebowaniu na usługi. Taki stan rzeczy wyraźnie motywuje przedsiębiorstwa do poszukiwania skutecznych rozwiązań, pozwalających w krótkim czasie uzyskać korzyści polegające na redukcji wydatków związanych z serwerami i pamięciami masowymi bez zakłócania współczesnych środowisk pracy".
Narastające problemy
Słowa Soderbery'ego potwierdzają wyniki przeprowadzonych badań. Aż 75% ankietowanych stwierdziło stopniowy lub szybki wzrost oczekiwań użytkowników biznesowych. Zdaniem 60%, a w przypadku polskich przedsiębiorstw 88%, zapewnienie poziomu usług wymaganego przez firmy staje się w dzisiejszych czasach coraz trudniejszym zadaniem. Tylko dla 10% ankietowanych sprostanie wymaganiom stawianym przez firmy jest łatwiejsze.
Nierozwiązanym problemem jest wciąż niewłaściwa eksploatacja posiadanego sprzętu (optymalizacja działania, wirtualizacja). Według badań, w 2008 roku firmy wykorzystywały tylko 53% możliwości swoich serwerów w centrach danych. Współczynniki wykorzystania pamięci masowej w centrach danych okazały się jeszcze niższe - zaledwie 50%.
Badania wykazały, że również znalezienie odpowiednio wykwalifikowanych osób nie jest prostym zadaniem: 36% badanych zgłosiło niedobór personelu, podczas gdy tylko 4% ankietowanych skarżyło się na zatrudnienie zbyt wielu pracowników. Według 43% respondentów istnieją duże lub nawet bardzo duże trudności ze znalezieniem odpowiednio przygotowanych kandydatów. W Polsce na ten problem zwraca uwagę ponad połowa (56%) badanych firm.
Dużym problemem w centrach danych są zaniedbania w dziedzinie przywracania systemu po awarii (DR - Disaster Recovery). Tylko 35% badanych ocenia własny plan przywrócenia systemu po awarii powyżej przeciętnej. 27% sądzi, że wymaga on dopracowania, a 9% twierdzi, że jest on nadal nieformalny lub nieudokumentowany. Polskie przedsiębiorstwa jeszcze gorzej oceniają ten stan. Tylko 26% badanych oceniło, że posiadany plan przywrócenia systemu po awarii jest powyżej przeciętnej, 19% wskazało, że wymaga on dopracowania. Firmy szacują, że błąd ludzki nadal stanowi główną przyczynę nieplanowanych przestojów systemu - dotyczy to aż 25% przypadków takich zdarzeń. Awarie sprzętu i oprogramowania oraz zasilania plasują się na drugim miejscu.
Wybór tzw. "zielonych" centrów danych w 2008 był podyktowany głównie względami oszczędnościowymi, chociaż w coraz większym stopniu respondenci wskazują na poczucie odpowiedzialności społecznej. Inwestycje w Green IT dokonywane są jednak przede wszystkim w celu: ograniczenia zużycia prądu (54%) oraz ograniczenia kosztów chłodzenia (51%). Polskie przedsiębiorstwa nie dostrzegają potrzeby i korzyści wynikających z zastosowania rozwiązań Green IT. Aż 86% badanych nie widzi potrzeby ich implementacji.
Jak pomóc?
Wśród środków zaradczych wprowadzanych przez kierownictwo centrów danych w celu wypracowania lepszych wyników (przy mniejszym zaangażowaniu zasobów) najczęściej wymieniane są: automatyzacja zadań (42% respondentów), szkolenia rozszerzające kwalifikacje i umiejętności personelu (40%) oraz zmniejszanie stopnia złożoności centrów danych (35%). Inicjatywy dotyczące samych serwerów obejmują ich konsolidację (80%) oraz wirtualizację (77%). Działania w zakresie lepszego wykorzystania pamięci masowych skupiają się przede wszystkim na ich wirtualizacji (76%), ciągłej ochronie danych - CDP (71%) oraz zarządzaniu pamięcią masową (71%).
Aby sprostać kłopotom z brakami kadrowymi, przedsiębiorstwa coraz częściej skłonne są organizować szkolenia pracowników oraz zlecać wykonywanie usług firmom zewnętrznym (outsourcing). Blisko połowa badanych (45%) sięga po takie usługi głównie po to, aby personel centrum danych mógł wygospodarować więcej czasu na inne zadania. Dodatkowe szkolenia są postrzegane jako działanie o znaczeniu strategicznym przez 68% respondentów, przy czym 78% badanych przedsiębiorstw w ciągu dwóch kolejnych lat spodziewa się zwiększenia budżetów szkoleniowych, bądź utrzymania ich na stałym poziomie. Z kolei w Polsce ponad połowa ankietowanych (56%) w ciągu najbliższych dwóch lat spodziewa się spadku nakładów finansowych i budżetów na szkolenia personelu.
Komentarze (0)
- Skanery WiFi na platformę Android
- Prawo Moore’a zagrożone?
- Bezpieczeństwo WiFi - bezprzewodowe testy penetracyjne
- Wirtualizacja: obsługa SMB na czterech U
- Prawdziwe powody powstania Microsoft Open Technologies
- MDT 2012: Microsoft aktualizuje Deployment Toolkit
- Open source: zmierzch ery GPL? Nie do końca...
- ROVER - prosty sposób na słabość BGP?
- Zaawansowane stacje Wi-Fi Ruckus Wireless
- Rozstanie z Javą nie będzie proste
Reklama
Huawei celuje w rynek biznesowy
Huawei nieustannie rozwija się jako dostawca infrastruktury dla branży telekomunikacyjnej. W tym roku chiński koncern zamierza umocnić swoją pozycję również na rynku rozwiązań Enterprise.
Polecane
Koniec Windows XP początkiem problemów?
Microsoft oficjalnie potwierdził, że za dwa lata definitywnie zakończy się era Windows XP - systemu operacyjnego,...
Spokój i luz administratora
Wymagania wobec pracowników działów IT rosną proporcjonalnie do stopnia rozwoju teleinformatyki. Oczekuje się, że...