Wiadomości

Wielkie tech-skandale. Jak giganci IT tuszowali potknięcia

6 maja 2011 08:49,
Ludwik Krakowiak

Świat IT, jak każda branża przemysłu, przeżywa swoje kryzysy, wpadki i skandale. Zobacz, jak próbowano tuszować, przemilczać lub usprawiedliwiać wstydliwe potknięcia.

Ostatnie 20 lat w świecie nowoczesnych technologii stało pod znakiem dynamicznego rozwoju. Rodziły się i upadały fortuny, nieco "zakurzone" koncerny odbudowywały swoją pozycję rynkową, inne ją systematycznie tracą. A co jakiś czas, na okrasę - gdyby ktoś nudził się codziennym zalewem nowinek technologicznych - wybucha afera na masową skalę, odbijająca się echem w każdym zakątku Internetu.

Najnowszy przykład takiej wpadki to oczywiście włamanie do systemów koncernu Sony, skutkujące wyciekiem danych z usługi PlayStation Network (a jak się później okazało, również z Sony Online Entertainment).

W wyniku włamania do PlayStation Network w ręce crackerów mogły dostać się dane nawet 77 mln osób. Chociaż incydent został wykryty 19 kwietnia 2011 r. (mogło do niego dojść w dniach 17-19 kwietnia), a dzień później zablokowano dostęp do sieci PSN, dopiero 25 kwietnia Sony przyznało, że celem ataku na sieć PSN były dane użytkowników. Przedłużające się milczenie koncernu wywołało sporo spekulacji nad możliwymi przyczynami zamknięcia PSN, ale kiedy już firma potwierdziła fakt kradzieży informacji, wywołało to jeszcze większą frustrację części użytkowników.

W przeszłości z podejściem wielkich koncernów do własnych błędów nie było lepiej. Oto najbardziej jaskrawe przykłady.

1994. Intel Inside: can't divide

W październiku 1994 r. Thomas Nicely, profesor matematyki uczelni Lynchburg College, stwierdził, że produkowane przez nią procesory Pentium zawierają błąd. Odkrył on nieścisłości w obliczeniach komputerowych, których dokonywał na potrzeby swojego projektu badawczego (wyniki na maszynach z układami Intel Pentium były nieprawidłowe). Poinformował producenta, że procesory te mogą generować błędy w obliczeniach przy określonych operacjach dzielenia.

Firma po cichu wycofała wskazane wadliwe układy, licząc że to załatwi sprawę. Kilka tygodni później tzw. błąd FPU trafił na czołówki gazet. Wycofanie partii procesora Pentium z rynku kosztowało Intela 475 milionów dolarów i skazę na reputacji. A najgorsze w całej sprawie było to, że przedstawiciele Intela w korespondencji z prof. Nicelym przyznali, że wiedzieli o błędzie od pół roku. Nic z tym jednak nie zrobiono...

Wadliwe układy przerobiono później na breloczki i rozdano pracownikom Intela. Na breloczkach znalazła się inskrypcja sentencji Andy'ego Grove'a, współzałożyciela i prezesa firmy: "Złe firmy upadają przez kryzysy, dobrym udaje się przetrwać, wielkie dzięki nim stają się lepsze".

1998. Kliknięcie śmierci

Dawno, dawno temu, zanim jakiś geniusz wpadł na pomysł stworzenia małego przenośnego nośnika pamięci, zwanego dziś pendrive'm, jedyną metodą na przeniesienie z sobą większej ilości danych niż 1,44 MB (rozmiar dyskietki) było użycie dysku Iomega Zip.

Wersje urządzeń Iomega Zip Drive o pojemności 100 MB cierpiały jednak na pewną znaczącą przypadłość. Głowice odczytu dysków miały tendencję do ustawiania się w niewłaściwej pozycji, uniemożliwiającej odczyt pierwszej ścieżki zapisu. Mechanizm osiągnąwszy maksymalny zasięg głowicy zaczynał wydawać dziwne dźwięki (kliknięcia - stąd nazwa błędu). Ile danych zostało w ten sposób utraconych, a ile napędów uszkodzonych - nie wiadomo.

Wiemy za to, że dopiero pozew zbiorowy skłonił Iomegę do wymiany na nowe wszystkich wadliwych urządzeń.

Oryginalny tekst został opublikowany na www.pcworld.pl
Ocena:
Twoja ocena:

Komentarze (37)

~aYLPKtHycc

09-08-2011 02:12

My hat is off to your atsute command over this topic-bravo!

~TTnXjsYtOL

08-08-2011 12:36

Extremley helpful article, please write more.

nick...

29-05-2011 00:58

no stabilna fedora zaliczyła wczoraj zwiechę...centos po restarcie nie odpalił paru usług....suse tez zawalił serwer ftp....ech ten stabilny linux....windows przynajmniej powiadomi że jest błąd....vista?nie było co tuszować - moze tylko głupotę pajacy instalujących ja na 3-5 letnim sprzęcie bo na dostępnych wtedy komputerach ze średniej półki smigała znakomicie

nick...

09-07-2011 09:13

You cuodln?t pay me to ignore these posts!

nick...

06-07-2011 14:22

So excited I found this article as it made thnigs much quicker!

nick...

05-07-2011 22:08

TYVM you've solved all my prolbmes

adam

13-05-2011 14:16

tad nie bełkocz. Windows w stabilności nie pobije Linuksa, u mnie Linuks śmiga rok bez żadnych problemów, a w Win7 po miesiącu przestał działać panel sterowania. O blue screenach nie wspomnę, Win 7 od XP różni się tym, że po restarcie zakomunikuje mnie że to bluescreen właśnie miał miejsce, a XP świecił na niebiesko.

Gosć

09-05-2011 15:49

pajączek: faktycznie, jak masz ograniczone potrzeby to po co mieć systemy klasy biznesowej. Można zadowolić się rozwiązaniami ograniczonymi do specyficznych nisz i osiągać nawet akceptowalne wyniki - szczególnie gdy nie są to potrzeby klasy LOB ani nie trzeba płacić wysokich pensji dla ludzi z Developmentu bo i tak będą robić dniami i nocami a potknięcia i błędy u użytkowców nie wpływają istotnie na wyniki biznesowe. Tak tez bywa, to nie wstyd.

~Gość

09-05-2011 15:16

Nieuczciwa firma i nieuczciwy pracownik firmy to gorsze horror..!! Na takie firmy dobry jest tylko Osama Bin Laden !! z z z . p l

nick...

08-07-2011 06:32

Short, sweet, to the point, FREE?exatcly as information should be!

nick...

06-07-2011 13:56

I saerhced a bunch of sites and this was the best.

nick...

05-07-2011 07:56

THX that's a great aneswr!

Gosć

09-05-2011 15:11

bog naczelny: to tylko taki fud producentów tandetnej nawigacji oferującej namistki względem lepszych modeli TomTom i ich szerokiego serwisu mapowego w tym darmowego.

Gosć

09-05-2011 15:10

wjw: nie zrozumiałęś, na początku iOhone tragicznie gubił i nie chciał odnaleść sygnału, mimo, że inni go widzieli jako dobry. Później poprawili, nieudacznie, wtedy znowu i po następnych jest akceptowalnie.

~wjw

09-05-2011 13:52

Co do utraty sygnału przez iPhone`a 4 to mogę powiedzieć, że używam go od kilku tygodni i nie zauważyłem aby gubił sygnał częściej niż inne telefony i że sygnał także zanika bez jego trzymania. Rzecz w tym, że każdą utratę sygnału sygnalizuje komunikatem na ekranie czego większość telefonów nie ma. Stąd pewnie ta "panika" z gubieniem sygnału. Bo przez to widać kiedy.

pajączek

09-05-2011 10:24

Każdy czasem może wypuścić bubla, ważne ejst w jaki sposób będzie naprawiał taką wpadkę. Co do Visty nie zgadzam się z niektórymi użytkownikami. Faktem jest że ma spore wymagania systemowe, problemy występowąły jedynie na początku (sterowniki, nieszczęsne podpisy cyfrowe), ale szybko to minęło. System ten miałem raz instalowany, wytrzymał mi aż do premiery win7, a ta instalka była z czystej ciekawości. Obecnie używam linuxa i ine zamierzam wracać do komercyjnego oprogramowania, bo po co :D

nick...

08-07-2011 06:39

Superbly illuminating data here, thnaks!

nick...

06-07-2011 14:35

Furrealz? That's mrvaelously good to know.

nick...

06-07-2011 03:45

Wonderful exlpanatoin of facts available here.

~xx

09-05-2011 09:39

Kiedy w latach 90-tych Microsoft walczył o dominację w internecie z Netscape rozpoczęła się wojna "przeglądarkowa". Do wojny dorzuciła swoje trzy grosze unia europejska. Dziś fejsbook także zmierza do dominacji w necie, ale to jakoś nie wzbudza takich emocji? Nie dziwi was to?

~lol

08-05-2011 13:13

ja bym tu dorzucil jeszcze wadliwe geforce 8600 dla notebookow, ktore rzadko kiedy przetrwaja gwarancje, a jesli juz spiernicza sie zaraz po niej. A Nvidi a od poczatku wie o bledzie w procesie produkcyjnym ...

~bog naczelny

08-05-2011 12:29

To o czym tu piszecie najczęściej były błędy nie zamierzone przez producentów, ale firma Tomom sprzedała świadomie dane swoich użytkowników policji i dla wielu skończyło się to otrzymaniem mandatu za przekroczenie prędkości na drogach.

~n2

08-05-2011 01:07

Pała z historii! -Przed Zipem były całkiem popularne dyski wymienne SyQuest, taśmy były wiele powszechniejsze i trafiały się nawet w domowych komputerach, że o bardziej egzotycznych rozwiązaniach nie wspomnę. Zresztą jeśli mowa o utracie danych to producenci dysków też wiele razy się popisali. -Tak samo sporo więcej można by o intelu, choćby namieszanie z S370, prawie gotowym do wprowadzenia na rynek Pentium 4, etc. -Nic też nie ma o zagrywkach nV względem konkurencji.

~L. Krakowiak

06-05-2011 09:42

@puciomuucio - jeśli nazywa pan to przemilczeniem, to nie było moją intencją celowo nie podawać tego faktu. Zresztą, Sony na tej liście pojawiło się 2 razy. Nie kopie się leżącego:)

nick...

09-07-2011 10:03

I was looking everywhere and this ppoepd up like nothing!

nick...

06-07-2011 14:26

That?s not just logic. That?s really senislbe.

nick...

05-07-2011 22:10

AFAIC that's the best anwesr so far!

Gosć

06-05-2011 07:53

Gośćć: alez Vista była wielkim sukcesem: w tym czasie przeszliśmy z VS2003 na 2005 i Expression i SL i WPF, w tym czasie z małego biura przeszliśmy do dużych, z zarobków starczających na życie do zarobków zabezpieczających przyszłość i inwestycje - zarówno nam jak i naszym klientom z tego zakresu. Dla wielu linuksiarzy Vista miała chyba same wady, dla nas to był czas szybkiego rozwoju, w istotnym zakresie dzieki temu co dawały Win2008, Vista właśnie, i szereg efektywnych i specjalizowanych serwerów do coraz większych i poważniejszych zadań.

nick...

07-07-2011 17:18

8cxUSF oknxotlgvprl

nick...

06-07-2011 12:52

vci7ZK jqdihmdtcqpw

nick...

05-07-2011 12:13

Haahhhaa. I?m not too bright today. Great post!

Gosć

06-05-2011 07:47

Socjal: systemy socjalistyczne tym się wyróżniają, że obiecują raj za cenę cierpień i mordów. Podobnie obecny socjalizm typu unia, poprawność polityczna, post demokratyzm, post modernizm. Człowiek w komunie zawsze był złem do przerobienia, liczył się tylko kolektyw i to specjalny, złożony z uświadomionych bardziej manipulatorów. W obecnym ustroju niewiele jest z kapitalizmu (ani np. ze społecznej nauki KK), jest lepsze maskowanie jednak wymogi są te same: składajcie się w ofierze sprawniej bo będzie jeszcze gorzej dla was - skoro was okradamy - vide kryzys finansowy oraz przejęte media wspierające zadłużanie i kolonizację gdy robi to wyznaczona ekipa (teraz PO za rok SLD).

puciomuucio

05-05-2011 23:00

Autor przemilczał fakt że wyłącznym winowajcą afery wybuchających nootebooków była firma sony która produkowała bardzo :D wadliwe ogniwa do akumulatorów. To było wyłącznym powodem wybuchania akumulatorów... Dlaczego autor przemilczał ten fakt o którym wtedy mówiono i sony się przyznało ...

~Gośćć

05-05-2011 21:31

microsoft wypuścił na rynek vistę, i nikt tego nie zatuszował ...

~Gość

05-05-2011 20:57

@up-zmartwię Was-z żadnym z tych dwóch systemów człowiek NIE BYŁ I NIE JEST na pierwszym miejscu... :(

Socjal

05-05-2011 20:13

@Gosć Jest dokładnie odwrotnie jak piszesz. W socjalizmie ludzie byli na 1 miejscu, a w kapitalizmie (obecie) na 1 miejscu jest zysk (pieniądz).

Gosć

05-05-2011 17:05

Gratulujemy myślącym, że myślenie otwarte na cokolwiek i alternatywne ma przyszłość biznesową (bo np. jest naukowe jak był nim np. marksizm czy inne socjalizmy mające gdzieś osobę, wartość pracy, domkniecie obiegów pieniądza, czy niektóre niewygodne prawa makro i mikro ekonomii).

Reklama

Huawei celuje w rynek biznesowy

Huawei nieustannie rozwija się jako dostawca infrastruktury dla branży telekomunikacyjnej. W tym roku chiński koncern zamierza umocnić swoją pozycję również na rynku rozwiązań Enterprise.


Polecane

Koniec Windows XP początkiem problemów?

Microsoft oficjalnie potwierdził, że za dwa lata definitywnie zakończy się era Windows XP - systemu operacyjnego,...


Spokój i luz administratora

Wymagania wobec pracowników działów IT rosną proporcjonalnie do stopnia rozwoju teleinformatyki. Oczekuje się, że...


04-204 Warszawa ul. Jordanowska 12
tel.: (+48 22) 321 78 00 fax: (+48 22) 321 78 88
© copyright 2011 IDG Poland SA