Wiadomości
Siemens Enterprise Communications proponuje Contact Center w chmurze
..
» Oprogramowanie
» Aplikacje dla przedsiębiorstw
» Systemy zarządzania firmą
» Call center/contact center
Firma Siemens Enterprise Communications włączyła do oferty pakiet OpenScape Cloud Contact Center - usługę Contact Center realizowaną w modelu cloud computing. Usługa zapewnia małym i średnim firmom możliwość wdrażania takich usług bez konieczności posiadania własnej infrastruktury i dedykowanego działu IT.
OpenScape Cloud Contact Center
Zobacz też:
- Siemens zmodyfikował OpenScape Unified Communications
- Cisco: dwie nowe platformy UC dla małych i średnich firm
Polecamy:
"Usługa Contact Center w chmurze to przede wszystkim mniejsze koszty dla firm, które w razie potrzeby mogą szybko reagować na zmiany ruchu w CC i odpowiednio dostosowywać liczbę używanych stanowisk", mówi Piotr Mańturzyk z Siemens Enterprise Communications. "To pozwala zwiększyć jakość obsługi i satysfakcję klientów podczas szczytów, gdy zwykle rośnie okres oczekiwania na rozmowę z konsultantem, a wraz z nim poziom irytacji klienta" dodaje.
Jak zapewnia producent wdrożenie usługi OpenScape Cloud Contact Center zajmuje tylko kilka dni. Klient może zbudować własne CC oparte na chmurze o rozmiarze od dziesięciu do kilkuset stanowisk.
Komentarze (0)
- Prawo Moore’a zagrożone?
- Bezpieczeństwo WiFi - bezprzewodowe testy penetracyjne
- Wirtualizacja: obsługa SMB na czterech U
- Open source: zmierzch ery GPL? Nie do końca...
- ROVER - prosty sposób na słabość BGP?
- Zaawansowane stacje Wi-Fi Ruckus Wireless
- Rozstanie z Javą nie będzie proste
- Google Drive uwypukla słabe strony publicznych chmur obliczeniowych
- Serwery "zombie" w centrum danych
- Microsoft Office 15 będzie obsługiwał standard ODF 1.2
Reklama
Huawei celuje w rynek biznesowy
Huawei nieustannie rozwija się jako dostawca infrastruktury dla branży telekomunikacyjnej. W tym roku chiński koncern zamierza umocnić swoją pozycję również na rynku rozwiązań Enterprise.
Polecane
Koniec Windows XP początkiem problemów?
Microsoft oficjalnie potwierdził, że za dwa lata definitywnie zakończy się era Windows XP - systemu operacyjnego,...
Spokój i luz administratora
Wymagania wobec pracowników działów IT rosną proporcjonalnie do stopnia rozwoju teleinformatyki. Oczekuje się, że...